Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: [09/06/2026]

En Plushy Comfort™, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento de entre 1 y 3 días hábiles antes de ser enviados.

Durante este período verificamos el pedido, preparamos el producto y coordinamos su despacho con nuestros socios logísticos.

Los pedidos no se procesan durante fines de semana o días festivos.

Tiempos estimados de entrega

Una vez enviado el pedido, los tiempos estimados de tránsito son los siguientes:

México

  • Entre 5 y 10 días hábiles.

Estados Unidos y Canadá

  • Entre 5 y 10 días hábiles.

Europa

  • Entre 5 y 10 días hábiles.

Latinoamérica

  • Entre 7 y 15 días hábiles.

Resto del mundo

  • Entre 7 y 15 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación, temporada del año, procesos aduaneros y condiciones logísticas.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, cuando esté disponible.

Podrás consultar el estado de tu envío utilizando el número de rastreo proporcionado.

Costos de envío

Ofrecemos envío gratuito en las regiones donde así se indique durante el proceso de compra o en promociones activas.

En caso de aplicarse costos de envío, estos serán mostrados antes de finalizar la compra.

Direcciones incorrectas o incompletas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido es devuelto debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, podrán aplicarse costos adicionales para reenviar el paquete.

Retrasos de entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, Plushy Comfort™ no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitándose a:

  • Procesos aduaneros.

  • Inspecciones gubernamentales.

  • Condiciones climáticas.

  • Huelgas o interrupciones del transporte.

  • Eventos de fuerza mayor.

  • Demoras de empresas de mensajería.

Paquetes marcados como entregados

Si el sistema de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado pero el cliente no puede localizarlo, recomendamos:

  • Verificar con familiares, vecinos o personal de recepción.

  • Contactar directamente a la empresa transportista.

  • Esperar hasta 48 horas adicionales, ya que algunas compañías actualizan el estado antes de completar la entrega física.

Plushy Comfort™ no se hace responsable por paquetes extraviados después de haber sido marcados oficialmente como entregados por la empresa de transporte.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [pandacrack31@gmail.com]

Horario de atención: [9:00-18:00]

Gracias por confiar en Plushy Comfort™.